Política de Privacidade

1. Visão geral

O Orvio Balance é um aplicativo de controle de fluxo de caixa pessoal desenvolvido por Bruno Morales Cabral da Silva ("Orvio", "nós" ou "desenvolvedor"). Esta política explica os dados tratados, suas finalidades, os subprocessadores e as opções de exclusão.

O app não se conecta à sua conta bancária. Não recebemos saldo, senha, número de conta ou extrato oficial: os valores são registrados por você ou extraídos, quando você ativa um recurso opcional, do texto de uma notificação já exibida no Android.

2. Dados tratados

• Conta e autenticação — e-mail, credencial gerenciada pelo Firebase Authentication e, quando aplicável, nome, e-mail e foto recebidos do Google ou nome/e-mail recebidos do Sign in with Apple.
• Dados financeiros — receitas, despesas, contas, cartões, faturas, categorias, orçamentos, investimentos, descrições, valores, datas e status informados por você.
• Preferências e dispositivo — configurações do app, preferências de notificações, token de notificações push, plataforma, versão e informações técnicas necessárias ao suporte.
• Compra do Balance Plus — plano, origem da compra e identificadores/recibos necessários à validação. Não recebemos o número do seu cartão; o pagamento é processado por Stripe, Google Play ou App Store.
• Voz — quando você escolhe registrar por voz, o áudio e/ou sua transcrição são tratados para extrair o lançamento solicitado. O arquivo de áudio temporário é removido após o processamento no dispositivo.
• Notificações bancárias no Android — somente se você ativar a leitura automática e conceder a permissão do Android: o texto das notificações dos aplicativos que você selecionar pode ser lido para sugerir lançamentos. Não acessamos login, senha ou dados internos do banco.
• Atendimento — mensagens, avaliações e solicitações enviadas ao Assistente Orvio ou ao suporte, quando esse recurso estiver disponível para sua conta.

3. Como usamos os dados

1. Criar e proteger sua conta, autenticar acessos e sincronizar seus dados entre dispositivos.
2. Exibir extratos, relatórios, projeções, alertas e demais funções financeiras solicitadas.
3. Processar voz e notificações quando você usa esses recursos opcionais.
4. Prestar suporte, responder dúvidas, prevenir abuso e manter o app seguro.
5. Validar compras e liberar o Balance Plus.
6. Exibir anúncios intersticiais aos usuários gratuitos do Android. Usuários Plus não recebem esses anúncios; dados financeiros não são usados para segmentação publicitária.

4. Armazenamento e segurança

Os dados sincronizados são armazenados no Firebase/Google Cloud, com Firestore na região southamerica-east1. A comunicação usa HTTPS/TLS e as regras do Firestore restringem o acesso aos dados da própria conta.

Para permitir o funcionamento durante oscilações de rede, o app mantém no dispositivo um buffer local temporário de lançamentos pendentes de sincronização. Ele contém apenas registros necessários ao reenvio, não substitui o servidor e é limpo quando a sincronização é confirmada, no logout ou na exclusão da conta. O usuário controla o dispositivo e deve mantê-lo protegido.

Voz, notificações de baixa confiança e mensagens do Assistente podem ser enviados à Groq somente quando necessários ao recurso solicitado. O conteúdo é enviado para processamento da função pedida, não para publicidade.

5. Compartilhamento e subprocessadores

Não vendemos seus dados. Compartilhamos somente o necessário para operar os recursos:

• Google LLC / Firebase / Google Cloud — autenticação, banco de dados, funções, mensagens push e infraestrutura.
• Google AdMob — anúncios para usuários gratuitos do Android e tecnologias de medição, fraude e entrega de anúncios, conforme as escolhas de consentimento aplicáveis.
• Groq, Inc. — processamento de voz, notificações e conversas do Assistente quando você usa esses recursos.
• Stripe, Inc. — pagamentos realizados pela web.
• Google Play e Apple App Store — distribuição, compras no aplicativo e validação de compras nas respectivas plataformas.

Podemos divulgar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

6. Login com Google e Apple

Se você escolhe um provedor de login, usamos os dados recebidos para criar e identificar sua conta no Orvio Balance. Não acessamos Gmail, Drive, contatos, agenda ou outros dados não solicitados. Você pode revogar o acesso nas configurações da sua conta Google/Apple ou excluir a conta no app.

Para contas criadas com Apple, o app solicita a confirmação necessária e tenta revogar a autorização associada durante a exclusão da conta.

O uso de dados recebidos das APIs do Google observa a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google e seus requisitos de Uso Limitado.

7. Seus direitos e exclusão

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, informação sobre o tratamento e exclusão, conforme a LGPD. A exclusão definitiva da conta é feita diretamente no app: Configurações → Meu Perfil → Zona de perigo → Excluir conta. É necessário confirmar o e-mail cadastrado e, em contas Apple, a confirmação do ID Apple quando solicitada.

A mesma orientação e uma alternativa de solicitação pela web estão disponíveis em orvioapp.com/delete/balance. Dúvidas, pedidos de acesso ou outras solicitações podem ser enviados para contato@orvioapp.com.

8. Retenção

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, obrigações legais e prevenção de fraude. Ao concluir a exclusão da conta, removemos os dados associados dos sistemas do Orvio e limpamos o buffer local do dispositivo. Registros de compra, pagamento, auditoria ou backup mantidos diretamente por Google Play, App Store, Stripe ou outros provedores seguem as políticas e obrigações desses provedores.

Mensagens vinculadas a atendimentos encerrados podem permanecer por até 90 dias para continuidade, segurança e auditoria do suporte, salvo obrigação legal diferente; a exclusão da conta antecipa a remoção nos sistemas do Orvio.

9. Crianças

O Orvio Balance não é direcionado a crianças e não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se você acredita que isso ocorreu, entre em contato para solicitar a exclusão.

10. Alterações e contato

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão comunicadas no app ou por e-mail quando apropriado; a data no topo indica a versão vigente.

Dúvidas, solicitações ou reclamações: contato@orvioapp.com.